निर्भीक इंडिया (nirbhikindia.com) भारतीय संविधान के अनुच्छेद 19(1)(a) द्वारा प्रदत्त अभिव्यक्ति एवं प्रेस की स्वतंत्रता के मूलभूत लोकतांत्रिक सिद्धांतों के प्रति पूर्णतः समर्पित है।

हम सूचना प्रौद्योगिकी (IT) अधिनियम के विधिसम्मत और न्यायोचित वैधानिक प्रावधानों का सम्मान करते हैं। साथ ही, लोकतांत्रिक पत्रकारिता के मूल्यों की रक्षा हेतु हमारा स्पष्ट और अडिग संकल्प निम्नलिखित है:

1. प्रेस लोकपाल एवं स्व-निगमन प्रणाली (Independent Press Ombudsman)

• आंतरिक स्व-निगमन: ‘निर्भीक इंडिया’ किसी भी राजनीतिक, प्रशासनिक या बाहरी दबाव से पूरी तरह मुक्त होकर कार्य करता है। हमारी सामग्री और संपादकीय का नियमन केवल पत्रकारिता की उच्च आचार संहिता और स्वतंत्र प्रेस लोकपाल (Internal Press Ombudsman) की पारदर्शी व्यवस्था के तहत होता है।

• तथ्यपरक जवाबदेही: हम अपने पाठकों के प्रति पूरी तरह उत्तरदायी हैं। यदि किसी खबर में कोई तथ्यात्मक त्रुटि (Factual Error) होती है, तो हमारी लोकपाल प्रणाली के तहत उसकी निष्पक्ष जांच कर उसे तुरंत सुधारा जाता है।

2. संपादकीय स्वतंत्रता एवं सत्ता के दबाव का स्पष्ट निषेध

• नीतियों व व्यवस्था की निष्पक्ष समीक्षा: सरकार, कार्यपालिका (प्रशासन), सार्वजनिक नीतियों अथवा न्यायिक व्यवस्था से जुड़ी किसी भी विसंगति या अनियमितता पर तथ्यपरक रिपोर्टिंग, आलोचना और तार्किक टीका-टिप्पणी करना पत्रकारिता का बुनियादी लोकतांत्रिक दायित्व है।

• सामग्री न हटाने की अडिग नीति (No Takedown Policy): सत्ता या राजनीतिक दबाव, अनुचित कार्यकारी आदेशों अथवा मनमाने नियमों की आड़ में हमारे संपादकीय विशेषाधिकार पर किया गया कोई भी प्रत्यक्ष या परोक्ष हस्तक्षेप स्वीकार्य नहीं होगा। जनहित, निष्पक्ष विश्लेषण और प्रामाणिक तथ्यों पर आधारित कोई भी खबर या आलेख किसी भी दबाव में वेबसाइट से नहीं हटाया जाएगा।

• संपादकीय स्वायत्तता: खबरों के चयन, विश्लेषण और प्रकाशन का सर्वाधिकार केवल ‘निर्भीक इंडिया’ के संपादकीय मंडल और संपादक के पास सुरक्षित है।

3. वास्तविक एवं विधिक शिकायतों का निवारण (Legitimate Grievances)

यदि किसी पाठक, संस्था या नागरिक को प्रकाशित सामग्री में किसी असत्य तथ्य, मानहानि, निजता के हनन अथवा कॉपीराइट से जुड़ी कोई वास्तविक शिकायत है, तो वे निम्नलिखित प्रक्रिया के तहत हमारे शिकायत निवारण तंत्र से संपर्क कर सकते हैं:

• ईमेल: [email protected] (विषय: ‘Grievance / Ombudsman Review’)

• आवश्यक विवरण: शिकायतकर्ता का नाम, संपर्क सूत्र, विवादित सामग्री का सटीक वेब लिंक (URL), और आपत्ति का तथ्यात्मक आधार व साक्ष्य।

शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Redressal Officer)

डिजिटल मीडिया आचार संहिता 2021 के नियम 11 के अनुसार नियुक्त शिकायत निवारण अधिकारी का विवरण निम्नलिखित है:

• पदनाम: शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Officer)

• संस्थान: निर्भीक इंडिया (Nirbhik India)

• ईमेल: [email protected] (ईमेल के विषय में ‘Grievance / शिकायत’ अवश्य लिखें)

• कार्य दिवस एवं समय: सोमवार से शनिवार, प्रातः 10:00 बजे से सायं 06:00 बजे तक

शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया (Filing a Complaint)

किसी भी सामग्री के विरुद्ध शिकायत केवल लिखित रूप में ईमेल ([email protected]) या डाक द्वारा भेजी जा सकती है। शिकायत को स्वीकार्य बनाने के लिए उसमें निम्नलिखित जानकारी का होना अनिवार्य है:

• शिकायतकर्ता का पूर्ण विवरण: पूरा नाम, डाक का पता, चालू मोबाइल नंबर और वैध ईमेल आईडी।

• सामग्री का सटीक लिंक (URL): जिस खबर, लेख, वीडियो या फ़ोटो पर आपत्ति है, उसका सीधा वेब लिंक।

• प्रकाशन की तिथि व शीर्षक: सामग्री प्रकाशित होने की तारीख और उसका मुख्य शीर्षक।

• आपत्ति का स्पष्ट कारण: यह स्पष्ट विवरण कि सामग्री किस प्रकार से भ्रामक, मानहानिकारक, कॉपीराइट का उल्लंघन करने वाली, या आचार संहिता के विरुद्ध है।

• संबंधित दस्तावेज/साक्ष्य: शिकायत के समर्थन में यदि कोई कानूनी प्रमाण या दस्तावेज हों, तो उनकी प्रति संलग्न करें।

• घोषणा (Declaration): यह कथन कि शिकायत में दी गई सभी जानकारी शिकायतकर्ता के सर्वोत्तम ज्ञान के अनुसार सत्य और सही है।

शिकायत निस्तारण की समय-सीमा (Timeframe for Redressal)

डिजिटल मीडिया नियमों के अनुसार शिकायत निवारण प्रक्रिया निम्न समय-सीमा में पूरी की जाती है:

• पावती (Acknowledgment): शिकायत प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर शिकायतकर्ता को ईमेल के माध्यम से प्राप्ति सूचना (Acknowledgment) भेजी जाएगी।

• निर्णय एवं निस्तारण (Disposal): शिकायत की निष्पक्ष जांच और सत्यापन के पश्चात 15 दिनों के भीतर उस पर उचित निर्णय लेकर शिकायतकर्ता को सूचित किया जाएगा।

शिकायत का प्रारूप (Grievance Application Format)

शिकायतकर्ता अपनी शिकायत ड्राफ्ट करने के लिए नीचे दिए गए प्रारूप का उपयोग कर सकते हैं:

सेवा में,

शिकायत निवारण अधिकारी,

निर्भीक इंडिया (nirbhikindia.com)

विषय: निर्भीक इंडिया पर प्रकाशित सामग्री के संबंध में शिकायत/आपत्ति

1. शिकायतकर्ता का नाम:

2. मोबाइल नंबर एवं ईमेल:

3. पत्राचार का पता:

4. विवादित सामग्री का शीर्षक:

5. सामग्री का URL (वेब लिंक):

6. आपत्ति का संक्षिप्त विवरण एवं कारण:

7. संलग्न साक्ष्य (यदि कोई हो):

मैं प्रमाणित करता/करती हूँ कि ऊपर दी गई जानकारी मेरी जानकारी के अनुसार पूर्णतः सत्य है।

हस्ताक्षर/नाम: [यहाँ नाम दर्ज करें]

तारीख: [दिनांक]

📌 निस्तारण प्रक्रिया: प्राप्त शिकायतों की समीक्षा हमारी आंतरिक लोकपाल व संपादकीय समिति द्वारा निष्पक्षता और तथ्यों के आधार पर की जाएगी। यदि शिकायत तथ्यात्मक रूप से सही पाई जाती है, तो सार्वजनिक सूचना के साथ खबर में नियमानुसार आवश्यक सुधार (Correction/Corrigendum) दर्ज किया जाएगा।